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神州租車被指重復收取維修費

來源:本站  發布時間:2012/2/15 9:24:13  瀏覽量:
 

  紅網長沙2月14日訊(記者 吳庠)“保險公司已全額支付維修費用,神州租車怎能再次向我收費呢?”日前,長沙網友劉先生向紅網發帖投訴稱,他前段時間租車外出發生了刮擦事故,在保險公司全額支付維修費用的情況下,神州租車公司仍向其收取了1500元的維修費。
  
  據劉先生介紹,1月5日他在長沙神州租車公司和莊店,租了一臺白色雪佛蘭科魯茲三廂小車,租車使用期限為3天。在租車的第二天上午,他駕車在行駛中與其它車輛發生了刮擦事故,交警判其承擔全部責任。保險公司定損后,將車送至附近的汽修廠修復,劉先生為此墊付了2018元的維修費用。
  
  1月8日,劉先生在辦理交車手續時被告知,由于他在租車時只購買了基本保險,1500元以內的維修費用將由其本人承擔——之前他墊付的2018元,神州租車只退518元。但他從保險公司了解到,2018元的維修費已全額支付給租車公司。劉先生不禁質疑,“神州公司在收到保險公司的全額賠付后,還向客戶收取1500元的維修費,這不是重復收費嗎?”
  
  紅網“消費維權”頻道收到劉先生投訴后,與神州租車公司取得了聯系。該公司客服負責人回復稱,雙方簽訂的租車合同中已明確約定,對于租車客戶在只購買基本保險的情況下,1500元以內部分的維修費用由客戶來承擔?!斑@個與保險公司是否全額賠付無關。因為我們的車在出險后,第二年購買保險的費用就提高了,而且車輛還有一定的貶值損失,這些損失自然由租車人來承擔?!?br />  
  但紅網聯動律師、湖南人和人律師事務所律師張憬認為,根據《合同法》中誠信、公平原則,商家應對其受到的其他損失列出詳單,而不是籠統的依據租車合同中的格式條款,扣取客戶所墊付的維修費。

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